1.   信箱名稱：【建安心靈信箱】。(電子信箱jiananmind@gmail.com置於特教輔導諮詢網站平台)

來信內容：以生活、學習、心理困擾為主。

2.   信箱放置地點：

(1) 結合本校資訊軟硬體設施，於本校網頁「特教輔導諮詢網」上開設專屬之電子信箱，供學生以E-mail電子郵件與輔導老師互動，發揮隱密、安全及迅速之特性。

(2) 設置傳統信箱【建安心靈交流信箱】於輔導室門口走廊牆面上，以顧及無法使用電子郵件功能之學生，仍可發揮信箱之功能。

3.   服務宣導：

(1) 利用學生朝會時間，向全體學生們宣導有關輔導信箱設置目的、使用方法及信件處理方式，並介紹輔導教師社工老師等輔導人員，認識輔導室功能。

(2) 級任老師利用適當時機，向兒童做【建安心靈交流站】使用方法之介紹。

(3) 將電子信箱與【建安心靈交流信箱】介紹製作成學習單（附件二），發下學生一人一張。

4.   信箱及信件之處理：（附件一）

(1) 學生將其困擾或疑難問題，以電子郵件或書寫於信紙上，直接投入信箱內。

(2) 由輔導老師定期開啟電子信箱及傳統信箱查看來信，並由輔導老師儘速以電子郵件或書信方式回覆。

(3) 依來信問題性質於收信後二週內給予回覆或個別約談。

(4) 恪遵保密原則。

5.   信件回覆方法：

(1) 回信內容與大多數師生有關，且不涉及學生隱私可公開者，於輔導室公佈欄公開答覆，或於朝會或入班輔導中宣導。（不公佈姓名）。

(2) 回信內容不可公開者，個別回信置於輔導室門後信插，請親自到輔導室取信，不可代領（取信時間─每節下課時間均可）。

(3) 回信內容需進一步溝通者，安排與輔導老師個別談話，必要時請級任老師參加。